BOGOR-KITA.com – “Kelurahan merupakan wajah terdepan dalam pelayanan. Jadi jangan main-main dalam memberikan pelayanan kepada warga,” begitu kata Wali Kota Bogor, Bima Arya pada saat berkunjung ke Kelurahan Sukasari, Bogor Timur, Senin (30/10/2016). Dia mengingatkan aparat di kelurahan, begitu warga mendapat masalah dalam pelayanan, sekian detik kemudian keluhan tersebut sudah sampai ke tangannya melalui Whats App maupun medsos lainnya.
Meskipun tidak semua pengaduan tersebut benar adanya namun paling tidak aparatur wilayah harus bisa memahami warga yang ingin dimudahkan dalam dalam banyak hal. Oleh karena itu ia selalu mengingatkan aparat Kelurahan untuk menampilkan wajah paling ramah dan paling membantu. “Tampilkan wajah yang sumringah, wajah yang yang siap melayani,” ungkap Bima.
Disadari kadang-kadang tuntutan warga begitu banyak, sehingga aparat mengeluh dan bahkan ada yang sampai hilang kesabaran. “Namun itulah ibadah. Kalau tidak sabar pasti akan ada banyak persoalan kedepannya, “lanjut Bima.
Selain mengingatkan soal penampilan wajah kelurahan, Bima juga ingin memastikan penerapan Perda Kawasan Tanpa Rokok (KTR) di kantor-kantor Kelurahan. Bogor dianggap paling terdepan dalam penerapan KTR. “Larangan iklannya paling hebat tetapi yang masih harus dievaluasi adalah pengawasan di kawasan KTR,” katanya. Ia prihatin dengan masih banyaknya pelanggaran KTR, termasuk di lingkungan Balaikota, pasar-pasar dan di angkutan kota. “Kami minta supaya di kelurahan juga diperketat pengawasannya,” kata Bima. [] Admin
