Puskesmas Gunung Putri Tingkatkan Layanan Kefarmasian dengan Apoteker On Call
BOGOR-KITA.com, GUNUNGPUTRI – Di masa pandemi Covid-19 ini, Puskesmas Gunungputri mencoba meminimalkan kegiatan yang berhubungan dengan kontak langsung dengan pasien atau masyarakat namun tetap tidak mengabaikan esensi pelayanan kepada masyarakat. Salah satu bentuk dari kegiatan tersebut adalah dengan menghadirkan inovasi pelayanan kefarmasian yang diberi “Apoteker On Call”.
Apoteker On Call adalah sebuah terobosan inovasi pelayanan kefarmasian Puskesmas Gunung Putri berupa konseling yang menjembatani komunikasi antara masyarakat/pasien dengan apoteker yang berada di Puskesmas dengan memanfaatkan media sosial whatssapp guna menjawab segala pertanyaan mengenai pemanfaatan obat tanpa harus bertatap muka atau berkunjung ke Puskesmas.
Kepala Puskesmas Gunung Putri, dr. Prima Artha Tarigan menyampaikan bahwa kunjungan pasien di Puskesmas Gunung Putri cukup tinggi dan mengalami beberapa permasalahan terkait layanan kefarmasian. Setiap harinya puluhan orang mengantre untuk mendapatkan obat di Puskesmas.
Keterbatasan SDM menjadi kendala tersendiri dalam memenuhi standar pelayanan kefarmasian kepada pasien. Hal utama yang memerlukan perhatian khusus adalah tentang pemberian informasi obat. Kegiatan ini sering sekali terabaikan karena tingginya permintaan obat dari pasien sehingga tenaga yang ada lebih fokus kepada penyediaan obat, informasi obat hanya diberikan sekilas sehingga banyak pasien yang kurang mengerti mengenai pemanfaatan obat.
“Pasien dapat menghubungi langsung hotline Apoteker On Call sehingga pasien dapat lebih mudah bertanya dengan apoteker tentang tatacara penggunaan, penyimpanan maupun efek samping obat,” jelas Prima Artha.
Hadirnya inovasi ini sejalan dengan PerMenKes Nomor 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, di mana salah satu upaya apoteker dalam membantu masyarakat dalam menyelesaikan masalah terkait kesehatan dan pengobatannya serta dalam meningkatkan mutu kehidupan pasien adalah memberikan konseling terkait penggunaan obat yang benar. [] Hari/IGA
