Pelayanan Puskesmas Cisarua Mulai Mendapat Apresiasi dari Masyarakat
BOGOR-KITA.com, BOGOR – Pelayanan di Puskesmas Cisarua, yang sebelumnya sempat menjadi sorotan akibat keluhan masyarakat yang viral di media sosial, kini mulai mendapat apresiasi dari sejumlah warga.
Puskesmas Cisarua yang berada di Desa Tugu Utara, Kecamatan Cisarua, Kabupaten Bogor, dinilai menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan. Sejumlah warga mengaku merasakan perbaikan, mulai dari proses pendaftaran hingga pemeriksaan oleh tenaga medis.
Warga Desa Tugu Selatan, Ade Mardiah, mengatakan bahwa waktu tunggu yang cukup lama untuk mendapatkan pelayanan maupun obat masih terjadi. Namun, menurutnya, kondisi tersebut dapat dipahami karena tingginya jumlah pasien yang datang setiap hari.
“Memang harus menunggu cukup lama, terutama saat antrean pelayanan dan pengambilan obat. Namun, menurut saya hal itu wajar karena pengunjung Puskesmas ini sangat banyak. Yang terpenting, sekarang pelayanannya jauh lebih baik,” ujar Ade, Rabu (17/6/2026).
Ade menilai petugas kesehatan bekerja secara teliti dalam memeriksa kondisi pasien. Sikap ramah para tenaga kesehatan juga dinilai memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang berobat.
“Petugasnya cukup detail saat memeriksa pasien. Pelayanannya sudah cukup bagus dan semakin tertata. Kalau saya pribadi, nilainya delapan dari sepuluh,” katanya.
Hal senada disampaikan Setiawati, warga Desa Jogjogan. Ia menilai tahapan pelayanan di Puskesmas Cisarua berjalan dengan baik dan teratur, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan tekanan darah, hingga konsultasi dengan dokter.
“Pelayanannya bagus. Dari awal pendaftaran, pengecekan tekanan darah, sampai bertemu dokter semuanya berjalan teratur. Dokter dan perawatnya juga ramah dalam melayani pasien,” ujarnya.
Menurut Setiawati, keramahan dan profesionalitas tenaga medis menjadi salah satu faktor yang membuat masyarakat merasa nyaman saat berobat.
“Dokter dan perawat di sini sangat baik. Pasien dilayani dengan ramah dan sopan. Untuk Puskesmas Cisarua, saya memberikan nilai sembilan dari sepuluh,” tuturnya.
Apresiasi dari sejumlah warga tersebut menunjukkan adanya penilaian positif terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Cisarua. Meski demikian, tingginya jumlah kunjungan pasien masih menjadi tantangan yang menyebabkan antrean pelayanan cukup panjang.
Hingga berita ini diturunkan, Dinas Kesehatan Kabupaten Bogor belum memberikan tanggapan terkait perkembangan pelayanan di Puskesmas Cisarua. Upaya konfirmasi yang dilakukan melalui pesan WhatsApp kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bogor belum mendapat respons.[] Danu
