Kota Bogor

Direksi Perumda Tirta Pakuan Belanja Masalah ke Pelanggan Setiap Rabu

Perumda Tirta Pakuan
Direksi Perumda Tirta Pakuan

BOGOR-KITA.com, BOGOR – Direksi Perumda Tirta Pakuan berinisiatif berkeliling memonitor pelanggan yang mengalami gangguan pasokan air dengan turun ke lapangan setiap Rabu.

Hal itu dikatakan Direktur Umum (Dirum) Perumda Tirta Pakuan Revelino Rizky kepada wartawan, Senin (8/3/2021).

Menurutnya program ini merupakan komitmen direksi yang tercetus saat dilantik pada Desember 2020. Prosesi pelantikan itu dilaksanakan di salah satu wilayah masuk zona layanan yang kerap mengalami gangguan air.

“Sebenarnya program ini komitmen kami pada saat pelantikan, dimana pak wali kota melantik kami di daerah yang sering gangguan mati air dan sebagainya. Karena itu, kami direksi bertiga sepakat akan mendatangi daerah-daerah yang sering komplain kekurangan air dan sebagainya,” kata Revelino.

Baca juga  Atang Trisnanto Simpan Keraguan Bakal Direksi Baru Perumda Tirta Pakuan

Kedatangan direksi, lanjut Revelino untuk mengetahui serta memberikan solusi kepada pelanggan yang selalu terganggu pasokan air.

“Jadi kami turun lihat ke masyarakat seperti apa kondisinya. Kami bukan tidak percaya teman-teman di pengaliran, kami percaya mereka selama ini quick response, apabila ada yang tidak mengalir di suatu titik langsung jalan dan datang,” ungkapnya.

Ia menjelaskan, program direksi turun langsung pelanggan tersebut dilaksanakan setiap Rabu. Adapun zona layanan akan didatangi direksi adalah wilayah yang kerap dikeluhkan dalam hal gangguan pasokan air.

“Untuk wilayahnya berdasarkan data komplain di call center dan CIS. Sejauh ini banyak di wilayah zona 1 dan 3 dengan keluhan rata-rata seperti air mengalir malam saja dan ada juga air tidak mengalir pada jam puncak,” jelasnya.

Baca juga  Danrem 061/SK Apresiasi Kinerja Perumda Tirta Pakuan

Dalam kegiatan itu, lanjut Revelino, direksi juga akan didampingi oleh bidang terkait agar bisa dipecahkan solusi atas permasalahan dan diupayakan langsung dikerjakan saat itu.

“Dengan begitu kan bisa dieksekusi langsung apa permasalahannya,” tutupnya. [] Ricky

Klik untuk berkomentar

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Terpopuler

To Top