Rudy Susmanto : Command Center Bakal Dimaksimalkan untuk Pusat Aduan Masyarakat
BOGOR-KITA.com, CIBINONG – Bupati Bogor Rudy Susmanto berkomitmen memaksimalkan peran Command Center untuk merespons aduan masyarakat secara cepat melalui digitalisasi.
Rudy Susmanto menjelaskan, Command Center itu juga akan menjadi pusat digitalisasi terintegrasi antara pemerintah Kabupaten Bogor hingga digitalisasi desa.
“Karena bicara Command Center kita pun dari awal menyampaikan kalau kita akan ada digitalisasi desa terintegrasi dengan pemda, dan command center ini walaupun belum sempurna, seutuhnya tentunya sistem sudah selesai,” kata dia saat melakukan peninjauan di command center, Rabu (14/5/2025).
“Yang belum sempurna operator harus ditambah, tim harus dipersiapkan supaya kita bisa melayani masyarakat secara prima baru kita akan dedikasikan umum sepenuhnya kepada masyarakat,” lanjutnya.
Rudy Susmanto menjelaskan, fungsi command center itu nantinya akan menjadi pusat aduan masyarakat terintegras. Sehingga, di command center lah nantinya yang akan menjadi rujukan utama dalam merespons aduan masyarakat dengan skala prioritas.
“Kita command center lebih kepada aduan aduan masyarakat yang perlu di-blow-up lagi segera, command center fungsinya mengkomunikasikan dengan beberapa SKPD terkait khususnya contoh ada pohon tumbang, kebakaran, butuh layanan ambulans, butuh untuk penanganan kesehatan kedaruratan dan beroperasi 24 jam,” jelas dia.
Rudy menyadari, peran Command Center saat ini belum maksimal. Sehingga, pemerintah Kabupaten Bogor akan memaksimalkan dan memenuhi kekurangan yang dibutuhkan Command Center.
“Jadi walaupun sudah beroperasi masih ada beberapa kendala keterbatasan jadi kalau mungkin pelayanannya belum maksimal kami mohon maaf dan kita akan sempurnakan bersama-sama,” tutup dia. [] Hari
