MyKahuripan Hadir dengan Tampilan Baru, Siapkan Apresiasi untuk Pelanggan
BOGOR-KITA.com, CIBINONG – Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor terus memperkuat transformasi digital dalam pelayanan pelanggan melalui pengembangan aplikasi MyKahuripan.
Memasuki tahap pre-launching, MyKahuripan versi terbaru akan hadir dengan tampilan yang lebih modern serta sejumlah penyempurnaan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan.
Salah satu fitur baru yang dipersiapkan adalah sistem poin pelanggan. Poin yang dikumpulkan nantinya dapat ditukarkan dengan berbagai bentuk apresiasi, seperti merchandise maupun potongan tagihan rekening air, sesuai mekanisme dan ketentuan program yang ditetapkan perusahaan.
Selain pembaruan fitur, MyKahuripan versi terbaru juga tengah dipersiapkan untuk hadir di App Store. Sebelumnya, aplikasi tersebut tersedia bagi pengguna perangkat Android. Kehadiran di App Store diharapkan dapat memperluas akses layanan digital bagi pelanggan pengguna perangkat berbasis iOS.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, Abdul Somad, mengatakan pengembangan MyKahuripan merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan pelayanan yang menyesuaikan perkembangan teknologi dan kebutuhan pelanggan.
“Kami ingin MyKahuripan tidak sekadar menjadi aplikasi layanan pelanggan, tetapi menjadi kanal digital yang memberikan kemudahan sekaligus manfaat, bahkan apresiasi melalui reward. Karena itu, pengembangan terbaru ini tidak hanya menyentuh tampilan aplikasi, tetapi juga mencakup perbaikan bug, peningkatan performa, dan stabilitas sistem berdasarkan evaluasi serta masukan dari pelanggan,” ujar Abdul Somad.
Menurut dia, sistem poin menjadi salah satu inovasi untuk membangun interaksi yang lebih positif dengan pelanggan sekaligus memberikan apresiasi atas loyalitas mereka.
“Sistem poin ini merupakan bentuk apresiasi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan atas loyalitas dan kepercayaan pelanggan yang terus menggunakan jasa layanan perusahaan,” katanya.
Abdul Somad menambahkan, pengembangan aplikasi MyKahuripan akan dilakukan secara bertahap. Langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dalam mengakses layanan digital Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor.
