Warga Curhat Di Grup Medsos, Ungkap Pelayanan Puskesmas Parungpanjang Buruk
BOGOR-KITA.com, PARUNGPANJANG – Seorang warga di Kecamatan Parungpanjang mengeluhkan tidak maksimalnya pelayanan kesehatan terhadap pasien yang hendak berobat di Puskesmas Parungpanjang. Keluhan itu diungkapkan seorang warga dalam grup Facebook.
Dalam curhatnya, warga mengaku tidak mendapatkan pelayanan sebagaimana mestinya, bahkan tidak ada 3 S (Senyum, Sapa dan Salam). Terlebih, ada oknum dokter yang terkesan ketus (angkuh). Selain itu, warga juga mengeluh soal jam kerja pelayanan pasien yang baru mulai setelah jam 08.00 WIB lebih.
“Kapok berobat di puskesmas, pelayanan buruk. Padahal kita bayar bukan minta. Apa salah milih berobat ke puskesmas sebagai orang Parungpanjang,” celetuk warga tersebut di grup medsos facebook Parungpanjang Society.
Dikonfirmasi terkait curhatan sekaligus kritik warga terhadap sistem pelayanan kesehatan di Puskesmas Parungpanjang, Kepala UPT Puskesmas tersebut belum dapat memberikan jawaban karena yang bersangkutan sedang cuti acara keluarga
Sementara itu Kepala Seksi Pendidikan dan Kesehatan Pemcam Parungpanjang, Sarmila Sinta Dewi mengaku pihaknya akan segera berkoordinasi dengan pihak Puskesmas guna menindaklanjuti terkait adanya keluhan warga tersebut.
“Iya akan kami tindak lanjuti. Tapi yang pasti pelayanan publik memang harus di lakukan sesuai aturan dan tidak boleh ada sikap diskriminatif. Namun kembali semuanya kan harus dikoordinasikan,” ungkapnya.
Ia menambahkan, bisa jadi saat warga tersebut berobat, pihak tenaga medis di puskesmas sedang dalam kondisi sibuk karena jumlah tenaga kesehatan yang kurang atau juga ada beberapa hal lain yang tentu harus dikonfirmasi lagi agar lebih jelas duduk persoalan nya.
“Tapi apapun itu, saya akan segera tindak lanjuti melalui komunikasi dan koordinasi dengan pihak puskesmas. Semua tentu berharap agar pelayanan publik kepada masyarakat terus meningkat maksimal,” tukasnya. [] Fahry
