Tirta Pakuan: Tidak Ada Petugas Pembaca Meter ‘Nembak Angka’
BOGOR-KITA.com, BOGOR – Tidak ada petugas pembaca meter ‘nembak angka’.
Saat bertugas, mereka dilengkapi aplikasi pembacaan angka stand meter yang langsung terhubung dengan sistem informasi pelanggan atau Costumer Information System (CIS) yang dipantau langsung para manager dan direksi.
Demikian dikatakan Asisten Manajer Humas Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Dewi Puspitasari.
Hal ini merespons sejumlah keluhan pelanggan terkait melonjaknya tagihan air mereka.
“Jadi tidak ada istilah “nembak angka”, karena kerja mereka diawasi langsung atasannya, termasuk oleh pelanggan sendiri,” ujar Dewi, Jumat (25/6/2021).
Menurutnya, tugas pembaca meter cukup berat. Apalagi di masa pandemi Covid-19. Mereka dibebani taget akurasi bacaan yang sangat tinggi dengan segala dinamikanya di lapangan.
“Jika pelanggan Tirta Pakuan ingin tahu berapa angka meter yang dicatat petugas, apakah sesuai dengan angka meter yang ada di rumah Sobat Tika (pelanggan Tirta Pakuan), silakan hubungi Call Center 0251-8324111 atau chat WA 08111182123,” ujarnya. [] Hari
